“爱管闲事”的网格员

——记观山湖区金华园社区网格员林国蓉先进事迹

■孙 灵 陈 倩

在平凡的岗位上,有这样一位“爱管闲事”的网格员林国蓉,居民都亲切的称她林阿姨。她把身边居民的小事当自己的事来做,以这份执着与坚持书写“网格”里的不凡人生。

走家入户,做信息的收集员。要想服务居民,就得摸清居民的情况和需求。林阿姨利用晚上甚至周末的时间,走家串户采集信息,了解居民的需求。为了保证网格档案详实准确、不漏户、不漏人,无论是7月毒辣的太阳下,还是12月的寒风中,她都跑遍了网格内的家家户户,收集了社区居民详实的信息,她把流动人口、常住人口、计生对象、残疾人、孤寡老人等信息分类建档,做到了网格内家庭情况清、人员类别清、居民诉求清、矛盾隐患清。

乐于奉献,做居民的帮扶员。一直以来,她把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事去用心做。有一年大年三十早上,一位小区居民不慎被二号岗门前的暗井盖绊倒,导致双手骨折,病情十分严重。这时恰好准备买菜做年夜饭路过的林阿姨,见有人摔倒在地,二话没说就组织身边的“路人”将摔倒的阿姨扶进旁边社区计生办沙发上躺下,一边打电话通知她的家里人,一边又和吴英(社区工作人员)打电话通知120,待120救护车来后,见她的家人还未到,她和吴英毫不犹豫地上了救护车护送摔倒的阿姨到金阳医院。挂号、交费,又推着担架车去照片、接骨、拿药、输液,一直不停地忙碌着,一直到下午三点,没顾上吃午饭,更没顾上回家给家里人做年夜饭。后来老人感动地对左邻右舍说:“网格员热心真诚的服务,让我感受到就像亲人在身边一样。”而类似的好事,对她来说只是工作中的小事,办了多少好事、得到了多少老人的赞扬,她自己也记不清了。

全身心投入,做居民的勤务员。从成为网格员的那一天起,义不容辞为居民做好服务就是她的职责,坚持做好每一件小事就是她的信念。她搬进小区没多久,就感受到金华园小区内有许多的老年人,他们有着强烈的参加各类文体活动的需求,她先是在C区的小广场上办起“舞蹈学校”,义务教大家跳舞。后来,在她和杨敏筑老师等一帮人的努力以及社区的大力支持和帮助下,小区成立了艺术团,根据居民的爱好和特长,又分别成立了合唱团、舞蹈队、京剧队、腰鼓队等等,使得小区居民的业余文化生活有声有色。不仅如此,她还积极参与组织网格内志愿者开展“两严一降”治安巡逻。同时,她还带领志愿者开展环境卫生大整治、牛皮癣大清扫活动,并积极带头向居民倡导绿色环保理念,号召大家“从我做起,从身边做起”。

金华园社区管辖面积4.27平方公里,共包括金华园小区、金龙国际花园小区、中渝第一城、观府壹号、观山左岸、中天铭廷6个楼盘,辖区总户数5321户共17478人,其中流动人口3211人。社区根据具体情况、以社区居委会为单位,划分为4个大网格,按照权责明确、任务均衡、全面覆盖的原则,划分为44个小网格,配有37名网格员。

林国蓉作为一名普通的网格员,她始终将居民的冷热挂心上,居民的忧愁记本上,怀着为社会解难、为居民服务的情感默默奉献着。在网格员这个平凡的工作岗位上,她以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风,勇于超越自我的工作精神,实现着自己的人生价值。

林阿姨为居民烹饪美食